よくあるご質問

しまぎんアプリの利用には生体認証（指紋または顔認証）を必須としています。
その他OS等の推奨環境は以下のとおりです。

■iOS
・最新版を含む4世代のOSを搭載した機種
※2024年11月現在では、iOS15、16、17、18となります(iOS14以下は動作保証の対象外となります)
・TouchIDまたはFaceID搭載機種(iPhone6以降の機種)
■Android
・最新版を含む6世代のOSを搭載した機種
※2024年11月現在では、Android9、10、11、12、13、14となります(Android8以下は動作保証の対象外となります)
・64bitアーキテクチャのみ可能。(32bitアーキテクチャは未提供)
・指紋センサーまたはカメラ付きの機種
■PCでインターネットバンキングをする場合
ブラウザ(Google Chrome, Microsoft Edge, Safari)
※上記OS等の条件を満たしていても、端末によっては動作しないことがあります。