よくあるご質問

「認証に失敗しました再ログインをしてください」と出てログインできない

これは生体認証（顔または指紋）に失敗した際に表示されるエラーです。
下にある「ログインする」緑ボタンをタップすると再度生体認証を行います。

何度も失敗する場合は下記Q&Aをご確認ください。
生体認証が何度も失敗する/反応しない場合の対処法を教えてください

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