よくあるご質問

しまぎんアプリの利用には生体認証（指紋または顔認証）を必須としています。
その他OS等の推奨環境は以下のとおりです。

■iOS 
・動作保証バージョン：最新3世代
・インストール可能な最低バージョン：iOS16.0以上
・TouchIDまたはFaceID搭載機種
・ワ⽅式対応バージョン：ICチップリーダ付きの機種

■Android 
・動作保証バージョン：最新4世代
・インストール可能な最低バージョン：Android 10以上
　※指紋センサーまたはカメラ付きの機種
　※64bitアーキテクチャのみ提供。(32bitアーキテクチャは未提供)
・ワ⽅式対応バージョン：ICチップリーダ付きの機種

■PCでWebブラウザ版を利用する場合
・ブラウザ(Google Chrome, Microsoft Edge, Safari)

※記述されているiOS・Androidの動作保証対象のバージョンについては2026年9月現在のものです。
※上記OS等の条件を満たしていても、機種・端末の設定等によっては動作しない場合があります。