よくあるご質問

機種変更の操作がうまくいかない場合、下記の点をご確認ください。
　1. 事前に新端末に生体認証の登録をお願いします。
　2. しまぎんアプリは旧端末から移行するのではなく、新端末にはアプリストアからインストールをお願いします。
　3. その後、お手続きガイドに沿って機種変更の操作を行ってください。

>>機種変更後のお手続きガイド