よくあるご質問

■下記画面が生体認証が作動する前に表示される場合は、生体認証の使用を許可することで改善する可能性がございます。
【ご利用端末の設定（歯車アイコン）＞しまぎんアプリを選択＞生体認証の使用を許可にする】

■生体認証が作動した後に表示される場合は、生体認証に失敗しエラーが表示されています。
　下にある「ログインする」緑ボタンをタップすると再度生体認証を行います。
　何度も失敗する場合は下記Q&Aをご確認ください。
　生体認証が何度も失敗する/反応しない場合の対処法を教えてください